Centro de Resolução de Avarias Rápidas
Máquinas de Lavar Roupa
Erro E1 - Falha na Entrada de Água
Causa comum: Falta de pressão ou bloqueio na linha.
Solução: Verifique se a torneira de segurança da conduta está totalmente aberta e se os filtros das eletroválvulas traseiras não estão obstruídos por impurezas ou calcário.
Solução: Verifique se a torneira de segurança da conduta está totalmente aberta e se os filtros das eletroválvulas traseiras não estão obstruídos por impurezas ou calcário.
Erro FL / E11 - Tempo Limite de Enchimento (Alliance)
Causa comum: Bloqueio de segurança (Fill Lockout) quando o nível de água não é atingido no tempo programado pelas placas Quantum/XControl.
Solução: Limpe os filtros de rede nas entradas das eletroválvulas de água quente e fria. Garanta que a pressão dinâmica da rede está acima dos 2 bar recomendados pela Alliance.
Solução: Limpe os filtros de rede nas entradas das eletroválvulas de água quente e fria. Garanta que a pressão dinâmica da rede está acima dos 2 bar recomendados pela Alliance.
Erro E2 - Erro de Drenagem / Retém Água
Causa comum: Bloqueio físico na válvula ou bomba de descarga.
Solução: Desligue o disjuntor da máquina. Abra a tampa de inspeção inferior e limpe o filtro da bomba de descarga. Retire moedas, clips ou acumulação excessiva de fiapos que possam estar a travar a hélice.
Solução: Desligue o disjuntor da máquina. Abra a tampa de inspeção inferior e limpe o filtro da bomba de descarga. Retire moedas, clips ou acumulação excessiva de fiapos que possam estar a travar a hélice.
Erro dr / E21 - Falha no Tempo de Drenagem (Alliance)
Causa comum: A água não desce abaixo do nível mínimo no tempo configurado no microprocessador (comum em IPSO e Primus).
Solução: Ative manualmente a válvula de descarga (normalmente aberta por mola) para verificar se há obstruções físicas ou perda de tensão na bobine da válvula.
Solução: Ative manualmente a válvula de descarga (normalmente aberta por mola) para verificar se há obstruções físicas ou perda de tensão na bobine da válvula.
Erro E3 - Bloqueio do Trinco / Porta
Causa comum: Sensor de segurança térmico ativado ou erro magnético.
Solução: Aguarde 3 a 5 minutos após o fim do ciclo (a cuba pode ainda estar quente). Se persistir, desligue a máquina da tomada elétrica durante 5 minutos para reiniciar o microswitch de segurança.
Solução: Aguarde 3 a 5 minutos após o fim do ciclo (a cuba pode ainda estar quente). Se persistir, desligue a máquina da tomada elétrica durante 5 minutos para reiniciar o microswitch de segurança.
Erro door / E08 - Falha no Fecho de Porta (Alliance)
Causa comum: Desalinhamento do trinco magnético ou falha no microswitch de segurança do fecho Speed Queen/Alliance.
Solução: Verifique se o trinco da porta está bem alinhado com o bocal. Limpe os contactos do microswitch ou substitua o bloco de intertravamento se o sinal elétrico não fechar.
Solução: Verifique se o trinco da porta está bem alinhado com o bocal. Limpe os contactos do microswitch ou substitua o bloco de intertravamento se o sinal elétrico não fechar.
Erro UB / ALM - Desequilíbrio de Carga
Causa comum: Roupa mal distribuída antes da centrifugação rápida.
Solução: Abra a porta, redistribua a carga de têxteis pesados (como toalhas ou tapetes) uniformemente pelo tambor e reinicie o ciclo de centrifugação. Evite lavar apenas uma peça pesada isolada.
Solução: Abra a porta, redistribua a carga de têxteis pesados (como toalhas ou tapetes) uniformemente pelo tambor e reinicie o ciclo de centrifugação. Evite lavar apenas uma peça pesada isolada.
Erro E14 / Overload - Sobrecarga do Motor (Alliance)
Causa comum: Alerta do variador de frequência devido a esforço mecânico excessivo ou picos de corrente no motor.
Solução: Desligue a alimentação geral durante 10 minutos para reiniciar o inversor de frequência. Verifique se existem rolamentos presos ou objetos alojados entre o tambor e a cuba antes de reiniciar.
Solução: Desligue a alimentação geral durante 10 minutos para reiniciar o inversor de frequência. Verifique se existem rolamentos presos ou objetos alojados entre o tambor e a cuba antes de reiniciar.
Secadoras de Roupa
Erro E5 - Fluxo de Ar Insuficiente / Não Seca
Causa comum: Filtro de cotão saturado ou conduta entupida.
Solução: Retire e limpe completamente o filtro de cotão principal da secadora. Verifique também se a conduta de extração exterior não está blocked, impedindo a saída livre do ar quente e húmido.
Solução: Retire e limpe completamente o filtro de cotão principal da secadora. Verifique também se a conduta de extração exterior não está blocked, impedindo a saída livre do ar quente e húmido.
Erro AF - Falha no Pressostato de Ar (Alliance)
Causa comum: O pressostato de ar não fecha o contacto quando o exaustor arranca nas secadoras Speed Queen/Primus.
Solução: Com a máquina desligada, limpe a palheta fina do interruptor de fluxo de ar localizada na conduta traseira. Remova cotão acumulado que impeça o movimento livre da palheta.
Solução: Com a máquina desligada, limpe a palheta fina do interruptor de fluxo de ar localizada na conduta traseira. Remova cotão acumulado que impeça o movimento livre da palheta.
Erro E6 (Gás) - Falha de Ignição / Falta de Calor
Causa comum: Corte no abastecimento de gás ou termostato de segurança ativado.
Solução: Confirme se as válvulas da linha de gás estão totalmente abertas. Caso o gás tenha falhado momentaneamente, desligue a secadora, aguarde 2 minutos e volte a ligar para efetuar uma nova tentativa de ignição automática.
Solução: Confirme se as válvulas da linha de gás estão totalmente abertas. Caso o gás tenha falhado momentaneamente, desligue a secadora, aguarde 2 minutos e volte a ligar para efetuar uma nova tentativa de ignição automática.
Erro Hot / E06 - Termostato de Limite Alto (Alliance)
Causa comum: Temperatura excessiva na câmara de combustão ou resistências devido a falta de extração de ar.
Solução: Aguarde que a secadora arrefeça por completo. Aceda à parte traseira e pressione o botão central de rearme manual (Reset) localizado no termostato de segurança cilíndrico.
Solução: Aguarde que a secadora arrefeça por completo. Aceda à parte traseira e pressione o botão central de rearme manual (Reset) localizado no termostato de segurança cilíndrico.
Calandras e Engomadoras (GMP, Alliance, Girbau)
Avaria Calha - Aquecimento Irregular ou Lento
Causa comum: Acumulação de resíduos de detergente na calha ou falha nas resistências/queimador.
Solução: Limpe a calha de engomar com um pano abrasivo próprio para remover depósitos de cera ou sujidade. Certifique-se de que a extração de vapores está desimpedida.
Solução: Limpe a calha de engomar com um pano abrasivo próprio para remover depósitos de cera ou sujidade. Certifique-se de que a extração de vapores está desimpedida.
Avaria Barra Protetora - Proteção de Dedos Ativada
Causa comum: A barra mecânica de segurança de entrada foi pressionada ou o microswitch está desalinhado (muito comum em modelos GMP e Girbau).
Solução: Verifique se a barra não ficou presa mecanicamente. Empurre e solte a barra para rearmar o switch. Se o erro persistir no painel, inspecione visualmente se as extremidades do perfil de alumínio não estão tortas ou soltas.
Solução: Verifique se a barra não ficou presa mecanicamente. Empurre e solte a barra para rearmar o switch. Se o erro persistir no painel, inspecione visualmente se as extremidades do perfil de alumínio não estão tortas ou soltas.
Avaria Cintas - Desalinhamento ou Patinagem
Causa comum: Perda de tensão nas correias/cintas de poliéster ou Nomex devido ao uso e estiramento térmico.
Solução: Ajuste os tensores mecânicos em ambos os lados do rolo tensor para equilibrar a tração. Limpe os rolos tracionadores com álcool isopropílico se detetar resíduos de cera ou amido que façam as cintas patinar.
Solução: Ajuste os tensores mecânicos em ambos os lados do rolo tensor para equilibrar a tração. Limpe os rolos tracionadores com álcool isopropílico se detetar resíduos de cera ou amido que façam as cintas patinar.
Avaria Cool Down - Alarme de Arrefecimento Incompleto
Causa comum: Tentativa de desligar a calandra enquanto a temperatura da calha ainda está perigosamente alta (risco de queimar as cintas Nomex).
Solução: Não force o corte de energia geral. Deixe os rolos a rodar no modo 'Cool Down' automático. A calandra irá parar a tração e desligar-se sozinha assim que atingir uma temperatura segura (geralmente abaixo de 80°C).
Solução: Não force o corte de energia geral. Deixe os rolos a rodar no modo 'Cool Down' automático. A calandra irá parar a tração e desligar-se sozinha assim que atingir uma temperatura segura (geralmente abaixo de 80°C).
Sensores e Sistemas Gerais
Erro tS / E02 - Falha no Sensor de Temperatura
Causa comum: Sonda de temperatura (NTC/PT100) em curto-circuito ou circuito aberto detetado pela eletrónica.
Solução: Meça a resistência do sensor com um multímetro. Se o valor estiver fora da curva padrão da Alliance (ou próximo de zero), substitua a sonda para reestabelecer as leituras do ciclo.
Solução: Meça a resistência do sensor com um multímetro. Se o valor estiver fora da curva padrão da Alliance (ou próximo de zero), substitua a sonda para reestabelecer as leituras do ciclo.
Erro bSt / E-St - Botão Preso ou Falha de Teclado
Causa comum: Um botão do painel frontal permaneceu pressionado por mais de 15 a 30 segundos seguidos.
Solução: Pressione firmemente todos os botões do painel para libertar qualquer membrana plástica ou mola presa. Limpe a superfície do painel táctil se houver humidade ou gordura acumulada.
Solução: Pressione firmemente todos os botões do painel para libertar qualquer membrana plástica ou mola presa. Limpe a superfície do painel táctil se houver humidade ou gordura acumulada.